¿En qué podemos ayudarte?
Si no encuentras respuesta a tu pregunta, por favor ponte en contacto con nosotros.
¿Las cortinas y persianas son a medida?
Sí, nuestras cortinas y persianas son a medida para adaptarse a sus necesidades específicas.
¿Puedo realizar cambios a mi pedido?
No, los productos se fabrican a medida exacta, por lo que una vez realizado el pedido no se puede hacer ningún cambio.
¿Cuánto tiempo de garantía ofrecen?
Tanto en las cortinas, las persianas enrollables y los toldos, damos 5 años de garantía. En motor y control remoto, damos 2 años de garantía.
¿Todo esta cubierto por la garantía?
La garantía no cubre defectos o daños resultantes de accidentes, manipulación violenta, mal uso, reparaciones o alteraciones hechas por terceros y/o por no seguir adecuadamente las instrucciones de manejo, limpieza y mantenimiento.
¿Cuánto es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía según el producto y las especificaciones. Generalmente son de 8 a 15 días hábiles a partir de la fecha de depósito del anticipo.
¿Trabajan proyectos foráneos?
Sí, podemos hacer instalaciones a otras ciudades fuera de Mérida. Todo bajo cotización.
¿Ofrecen servicios de medición?
Sí, proporcionamos servicios de medición para garantizar un ajuste preciso de nuestros productos. Agenda una cita.
¿Pueden proporcionar recomendaciones basadas en la ubicación de las ventanas y la iluminación del espacio?
Sí, nuestros asesores pueden ayudarte con las mejores recomendaciones, garantizándote un servicio de excelencia.
¿Ofrecen servicios de mantenimiento o reparación después de la instalación?
Sí claro, puedes ponerte en contacto con tu asesor para realizar una cotización.
¿Qué necesito para el sistema motorizado?
Debes tener preparado el área donde se colocarán las cortinas o persianas motorizadas. Te recomendamos contratar a un electricista para que instale el toma corriente en el extremo lateral. Una vez la conexión eléctrica esté lista, procedemos nosotros a instalar.
¿Cuáles son las políticas de pago?
Todo pedido requiere del 60% de anticipo del total, y 40% restante antes de la instalación.
¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Efectivo, transferencia bancaria, deposito a cuenta, pago con tarjeta de crédito Visa, MasterCard y American Express con % adicional.